Так что дамы и господа. Стоит ли нарушать правила?

Терри Пратчетт.

Так что дамы и господа. Стоит ли нарушать правила?

Все цитаты Терри Пратчетта (Рептилионавты готовы?)

Безумная звезда (Великий А’Туин оттягивается на полную катушку)

Творцы заклинаний (Сказать, чем заканчивают нехорошие посохи?)

Мор, ученик Смерти (путь озарения подобен полумиле битого стекла)

Стража! Стража! (никогда не строй темницу, из которой потом сам не сможешь выбраться)

Движущиеся картинки (Сыграй-ка это еще раз, Шэм…)

Четырнадцатая книга «Плоского мира», четвёртая книга подцикла о ведьмах.

Наконец-то открылась вся правда про эльфов. Мы то привыкли считать — острые ушки, танцуют и поют, вечная жизнь. А на самом деле? Они играют в свои игры — с вами. Им весело. Как кошка играет с мышкой. Только мышь почему-то не радуется.

Эльфы снова пытаются проникнуть к людям и устроить нехорошее. Но лучшие ведьмы Ланкра встанут на пути и не дадут им порезвиться. Эльфы — не пройдут! А Матушка Ветровоск проследит, чтобы ни один единорог в процессе не пострадал. Но и праздника людям не испортил…

Зачем стоит перечитать цитаты из книги «Дамы и Господа»?

— чтобы узнать хитрый осиный метод обкрадывать ульи;— и здоровый гномий взгляд на древние легенды;

— и что будет, если Пчелиную королеву кормить не королевским молочком, а обычной пищей.

А потом перечитайте саму книгу, чтобы вспомнить охотничьи повадки ухтыястребов. И характер боевых пони горной ланкрской породы. И что дает знание точного момента собственной смерти…

―О камнях она, конечно же, слышала, хотя никто о них особо не распространялся. И приходить сюда никому не воспрещалось — потому что люди, воздерживающиеся от разговоров о подобных камнях, знают, насколько притягателен запретный плод. Просто местные жители обычно… не подходили к этим камням, вот и все. Особенно хорошенькие девушки.

―Железо — это железо, а огонь — это огонь, попробуй задумайся о всякой метафизике, и тут же твой большой палец будет размазан по наковальне.

―Вторая дама была коренастой и кривоногой, а лицо ее походило на залежавшееся яблоко и было исполнено почти смертельной доброжелательности. Она играла на банджо и… м-м, пела, если это можно так назвать. В песне той рассказывалось про злоключения некоего ежика.

―Ведьмы вернулись.
И снова все было в порядке.
Это «все в порядке» длилось минут пять.

―Инквизиторы изгнали бы нянюшку Ягг из своих рядов за излишнюю жестокость.

―Здесь что-то не так, — сказала она нарочито холодно и размеренно.
―Да?
―Папоротник и трава вокруг камней примяты. По-моему, здесь кто-то танцевал.
Нянюшка Ягг отнеслась к услышанному, как физик-ядерщик, которому сообщили, что кто-то, чтобы согреться, стучит двумя кусками урана докритической массы.

―Чудакулли никогда не тратил время на пустые разборки. Разборки должны быть насыщенными — либо никакими.

―Хотя очень приятная девушка.
―Но сентиментальная. Думает, что жизнь можно прожить как в сказке и что народные песни соответствуют истине.— Как думаешь, может, стоит научить ее всему, что знаем мы?
―На это уйдет слишком много времени.
―Пожалуй, ты права.

―Их всего-то осталось с полдюжины.
―Наверн Чудакулли очень много делал для редких видов животных. В частности, заботился о том, чтобы они оставались редкими.

―Но за это приходилось платить. Конечно, никто никакой платы не требовал, но само отсутствие каких-либо требований налагает моральные обязательства. Ты стараешься не бить мух. Как можно осторожнее рыхлишь грядки.

Подкармливаешь собак. Ты — платишь. Ты заботишься не потому, что это хорошо, а потому, что так правильно. После себя не оставляешь ничего, кроме смутных воспоминаний, а с собой забираешь только впечатления, не больше.

―Ну-ка, покажи.
―«А она действительно хороша, — невольно подумала нянюшка Ягг. — Выдержала взгляд Эсме больше минуты. Даже змеи через минуту обычно сдаются».

―А я ничего и не говорила, — мягко произнесла нянюшка Ягг.
―Знаю! Я прямо-таки слышу, как ты ничего не говоришь. Молчание у тебя — мертвец позавидует!

―Беда нянюшки Ягг состояла в том, что она всегда выглядела так, будто говорила неправду. К правде нянюшка относилась сугубо практически: говорила ее, только если так было удобно или если лень было придумывать что-нибудь поинтереснее.

―Маграт дозволялось охотиться с ухтыястребом — или, как еще его называли, с мучеником бородатым. То была небольшая близорукая птица, которая предпочитала ходить, а не летать. При виде крови она теряла сознание. Стая из примерно двадцати ухтыястребов могла заклевать вусмерть больного голубя.

―О нет, — терпеливо объяснял господин Брукс. — Такой штуки, как маточное яйцо, в природе не существует. Улей просто выбирает одну пчелку и растит из нее королеву. Кормит ее королевским молочком, так сказать.
―А что будет, если она станет питаться обычной пищей?
―Из нее вырастет обычная рабочая пчелка, ваша светлость, — ответил Брукс с подозрительно республиканской улыбкой.

―Удар! Укол!
―Маграт отшатнулась так резко, что ударилась затылком о стенку сарая.
―Двух королев быть не может, — спокойно пояснил господин Брукс.
―Маграт оглянулась на ульи. Ей всегда нравился вид пасеки — до этого разговора.

―То есть никто тебя специально не выбирал?
―Что? Конечно нет. Я сама себя выбрала, — пожала плечами матушка, после чего повернулась к нянюшке. Неопытному человеку ее лицо еще долго снилось бы по ночам, даже нянюшка внутренне содрогнулась. — Я сама себя выбрала, Гита Ягг. И хочу, чтобы ты знала об этом.

―Жидкость эта не была виски, не была она и джином, зато крепость ее составляла 90 градусов.

Это «лекарство» очень помогало в тревожные моменты, иногда возникавшие в три часа ночи, когда нянюшка просыпалась и никак не могла вспомнить, кто она.

После стаканчика прозрачной жидкости нянюшка по-прежнему не помнила, кто она, но это уже не имело значения, потому что она становилась совсем другим человеком.

―Вовсе нет, это совсем не обязательно… Но позволь рассказать тебе кое-что. О красивой женщине в красном платье и со звездами в волосах, а может, и с лунами. И о голосах, которые ты слышишь во сне. И о силе, которую ты чувствуешь, когда приходишь сюда. Думаю, ее посулы были щедры.

Тебе обещали дать все, что бы ты ни захотела. И совершенно бесплатно.
―Диаманда молчала.
―Все это уже случалось. Люди любят слушать такие речи. — Глаза матушки Ветровоск затуманились.

 — Тебе так одиноко, а окружающие слишком глупы, чтобы разговаривать с ними, и мир полон тайн, о которых тебе ничего не рассказывают…

―Ты в моем королевстве, женщина, — сказала королева. — Ты не можешь приходить сюда и уходить без моего позволения. Ты встанешь на колени!
―Я прихожу и ухожу, и ничьего позволения мне не требуется, — огрызнулась матушка Ветровоск. — Никогда раньше его не спрашивала, не собираюсь начинать и сейчас.

―А потом матушка сосредоточилась на управлении шестью ногами одновременно, причем две из них принадлежали совсем другому телу.
―Исполнять на музыкальном инструменте одну мелодию, а петь абсолютно другую — это легкая послеобеденная прогулка по сравнению с тем, что сейчас пыталась проделать матушка.

―Ну, ее все равно уже подстрелили. А если бы подстрелили еще и меня, вообще никто бы не выбрался, — пожала плечами матушка.
―Но это… это несколько бессердечно, Эсме.
―Бессердечно, зато очень мудро. Я никогда не утверждала, что отличаюсь добротой. Благоразумие — вот что главное. И нечего так пялиться. Ты идешь или будешь весь день торчать здесь с открытым ртом?

―Возможно, обе стороны правы. Но это уже совсем другая, квантовая, теория.

―Основной элемент организации волшебников — это Орден, Колледж или, разумеется, Университет.
Основной элемент организации ведьм — это ведьма, но, как уже указывалось ранее, основным постоянным элементом является хижина.

―Да, да, но я знаю правила, — вежливо промолвил он. — Волшебникам запрещено использовать магию против гражданских лиц, за исключением ситуаций, представляющих реальную угрозу жизни…
―Вспышка октаринового пламени.

―На самом деле это не правило, — ответил Чудакулли. — Скорее общее указание.
―Как вы можете так поступать?! — вскричал кучер. — Это же вас должны были ограбить!
Чудакулли столкнул его с козел.
―Мы на каникулах.

―Мир затаил дыхание.
И это началось, пронеслось, как торнадо над прерией.
―А-а-а-а-а-и-и-и-и-и-и…
Три цветочных горшка над дверью по очереди раскололись. Шрапнель просвистела рядом со щекой господина Тощаги.
―А на волшебном посохе — нехилый набалдашник…

―Я — настоящий гигант. В определенном смысле, — сказал Казанунда.
―Гиганты, знаешь ли, побольше ростом.
―А я болел.

―До сих пор непонятно, понимают ли животные, что такое ответственность или взаимно выгодный договор. Но это и неважно. Главное, ведьмы это понимают. Если вам действительно захочется расстроить ведьму, окажите ей услугу, за которую она будет не в состоянии вам отплатить. Невыполненные обязательства будут терзать ее как больная заусеница.

―У пчел была одна особенность. Леток улья они защищали ценой собственных жизней — если, конечно, это было необходимо.

Но осы, пронырливые сволочи, были большими мастерами по части обнаружения какой-нибудь щели в задней стенке и обкрадывали улей в два счета.

Самое забавное, что находящиеся в улье пчелы никак не могли им помешать. Они охраняли вход, но понятия не имели, что делать, если оса уже проникла в улей.

―Вообще, осы довольно-таки красивые твари. Но если ты за пчел, значит, должен быть против ос.

―Итак, — сказала она скорее себе самой. — Она не хочет, чтобы я там оказалась. Что ж, посмотрим, посмотрим…
―Оказалась где? — спросил Чудакулли.
―Понятия не имею, — пожала плечами матушка. — Знаю только, что, если она так не хочет куда-то меня пускать, именно туда я и направлюсь.

―Главное тут — всегда знать, где ты находишься.
―Неужели? Что ж, я знаю, где нахожусь.
―Нет, не знаешь, ты просто случайно присутствуешь здесь. А это не одно и то же.

―Кольчуга не слишком защищает от стрелы, особенно если она нацелена вам между глаз.

―Любимое развлечение эльфов — они не прекращают погони, пока ты не упадёшь, пока твоя кровь не застынет от ужаса. С другой стороны, если гномы вдруг возжелают твоей смерти, они просто при первом же удобном случае разрубят тебя на части топором. А всё потому, что гномы гораздо добрее эльфов.

―Он обратил взгляд глубоко посаженных глаз на нянюшку Ягг.
―Что, неужто настала наконец година проклятая?
―Нет, еще нет.
―Тогда доколе вы, смерды, трезвонить будете да добрых молодцев будить? И двухсот годков не минуло, глаза едва-едва сомкнул, так нет, какому-нибудь псу смердящему обязательно в колокол позвонить надо. Уйди, старуха, не мешай спать.

―Один волшебник давным-давно заколдовал их. А проснуться они должны для решающей битвы, когда волк съест солнце.
―Эти волшебники, они совсем чокнутые. Одни боги знают, что они там курят, — покачал головой Казанунда.

―Вы никогда не будете править миром, — сказала нянюшка. — Слишком много музыки. И слишком много железа.
―Железо ржавеет.
―Но не в головах.

―Настанет день, и он вернется, — тихо произнесла нянюшка. — Когда заржавеет даже железо в головах.

―Что с остальными?
―Ты хоть немножко понимаешь, что происходит?
―Могу рискнуть высказать предположение.
Думминг покачал головой:
―Все гораздо хуже.

―Первой заговорила нянюшка Ягг. Ведьмы умеют мириться с тем, что есть, вместо того чтобы настаивать на том, как должно быть.

―Иногда можно многое узнать об океане, если повнимательнее присмотреться к камушкам.

―В любом случае, даже если матушка не попала в лучший мир, она сделает все, чтобы его исправить.

―Странно, — задумчиво промолвила она. — Маграт осталась прежней, даже после того как полностью изменилась.

―Платой за то, что ты можешь подковать все, что бы к тебе ни привели… является обязанность подковывать все, что бы к тебе ни привели. Плата за то, чтобы быть лучшим, — это обязанность быть лучшим. И ты согласился на нее так же, как и я.

―Подковать единорога… — промолвила нянюшка, покачав головой. — Только ты могла до такого додуматься, Эсме.
―Я всю жизнь этим занималась, — сказала матушка.

Конец

Зачем матушка Ветровоск держала пчел?

Вовсе не ради воска для свечей, или меда. Она держала пчел в качестве собеседников.

Ваш библиотекарь-орангутан не хочет ехать к черту на куличики в Ланкр?

Есть отличный способ его уговорить. Намекните, что в Ланкрском замке собрана неплохая библиотека. Ну какая библиотека? Куча старых книг. У них даже каталога никогда не было. Тысячи их. Там даже эти, инкунабли попадаются.

После этих слов выходите за дверь и считаете до трех — и все, можно покупать билеты. Против кучи старых книг, которые не отсортированы и лежат одиноко брошенные на произвол судьбы, никакой истинный библиотекарь не устоит.

Виды грабежей и суровая правда жизни

Грабежи бывают разные. Грабеж среди бела дня — это одно.

Это когда кто-то выходит на дорогу, нацеливает на нас арбалет, а потом его друзья прыгают в деревьев и скал и отнимают у вас все деньги и пожитки.

Еще есть грабеж среди темной ночи, который похож на грабеж среди бела дня, только они еще пожигают карету, чтобы лучше видеть, что брать. А есть еще грабеж среди серых сумерек… Ну, вы поняли идею.

Ограбление входит в цену проезда. Сорок долларов. Ставка окончательная.

Увы, иногда жизнь преподносит нам неприятные сюрпризы. Бедные грабители не рассчитали, что им попадутся волшебники. Да еще и на отдыхе. Которые могут применить самые неожиданные заклинания. Просто для удовольствия.

Вот так бывает в жизни — идешь на ограбление, и возвращаешься беднее, чем был. Суровая правда жизни…

Чему как бы учат нас цитаты из книги «Дамы и Господа»?

Что бегать быстро — не всегда хорошо. Иногда лучше бежать помедленнее. А иногда лучше и вообще притормозить — особенно когда вас зазывают за камушки подозрительно голодным голосом. Эльфы, знаете ли, не спят…

Пример девушек из Ланкра, которые не собирались делать ничего плохого, а в итоге вызвали нехорошее иномирное Зло — учит нас: вовсе не обязательно собираться делать плохое. Не собирались. А получилось вот что. Странные лужайки порой таят в себе неожиданное. И иногда это неожиданное может вам сильно не понравится.

Читайте хорошие книги — и будет вам счастье.
И помните: Двух королев быть не может

Источник: http://www.vothouse.ru/books/Terry-Pratchett_14_damy-i-gospoda.html

Письмовник

Так что дамы и господа. Стоит ли нарушать правила?

Товарищ или господин? Как правильно обратиться?

Слово уважаемый употребляется как нейтральная форма вежливости, обычно в сочетании с именем-отчеством адресата, а также со словами «господин» (плюс фамилия адресата), «товарищ» (плюс фамилия адресата), «коллега» (плюс фамилия адресата). Употребляется с наименованиями по должности, званию, социальному положению.

При обращении к адресату необходимо учитывать его сферу деятельности и служебное положение. К народным избранникам, заслуженным деятелям науки и культуры, к высокопоставленным чиновникам обращаются со словами «глубокоуважаемый» и «многоуважаемый». В остальных случаях — «уважаемый»:

Глубокоуважаемый Николай Евгеньевич!

Уважаемый Иван Петрович!

Уважаемый г-н Иванов!
 

В деловой корреспонденции принято обращаться к адресату по имени и отчеству.
 

При обращении к массовому адресату:

Уважаемые господа! Господа!

Уважаемые коллеги! (к людям одной профессии)

Многоуважаемые ветераны!

Согласно Гражданскому процессуальному кодексу Российской Федерации (ст. 158 ч. 2), участники судебного процесса обращаются к судьям со словами Уважаемый суд!, и свои показания и объяснения они дают стоя. Отступление от этого правила может быть допущено с разрешения председательствующего.
В армии осталось официальное обращение товарищ.
 

При обращении возможна постановка как восклицательного знака, так и запятой, но рекомендуется единообразие. В случае если стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы. Если стоит восклицательный знак — пишем первое предложение с прописной.
 

«Господа!» или «Дамы и господа!»- как лучше обратиться к мужчинам и женщинам?

При одновременном обращении к мужчинам и женщинам часто говорят «Дамы и господа!». Это неудачная калька с английского языка (Ladies and Gentlemen). По-русски слово господа в равной степени соотносится с формами единственного числа господин и госпожа, а «госпожа» входит в число «господ».

Нужно ли называть собеседника по имени и отчеству?

К русским и в русскоязычной среде принято обращаться и называть их по имени и отчеству, обращение только по имени считается недостаточно вежливым. Правильно Владимир Владимирович Путин, но не Владимир Путин. При обращении к иностранцу (или находясь в иноязычной культурной среде) называть отчество не нужно.

Как раньше было принято обращаться к собеседнику?
 

Дворянский этикет. Обращения в дворянской среде должны были строго соответствовать чину, званию и происхождению лица, к которому обращались.

Обращения эти строго соотносились с «Табелью о рангах» (она почти без изменений действовала до 1917 года).

К титулованным особам (великий князь, князь, граф, герцог, барон) обращались согласно титулу: Ваше Высочество, Ваше Сиятельство, Ваша Светлость.
 

Воинский этикет. Система обращений соответствовала системе воинских званий. Полным генералам положено говорить Ваше Высокопревосходительство, генерал-лейтенантам и генерал-майорам — Ваше Превосходительство.

Начальников и старших из штаб- и обер-офицеров офицеры, подпрапорщики и кандидаты на классную должность называют по чину, прибавляя слово господин, например господин капитан, господин полковник, прочие нижние чины титулуют штаб-офицеров и капитанов — Ваше Высокоблагородие, остальных обер-офицеров — Ваше благородие (имеющих графский или княжеский титул — Ваше Сиятельство).

Департаментский этикет использовал в значительной мере ту же систему обращений, что и воинский.
 

Формы титулования в царской России

При обращении к лицам, имевшим те или иные чины «Табели о рангах», лица равные по чину или нижестоящие были обязаны употреблять следующие титулы (в зависимости от класса):

«ВАШЕ ВЫСОКОПРЕВОСХОДИТЕЛЬСТВО» — к лицам в чинах 1 и 2 классов;

«ВАШЕ ПРЕВОСХОДИТЕЛЬСТВО» — к лицам в чинах 3 и 4 классов;

«ВАШЕ ВЫСОКОРОДИЕ» — к лицам в чинах 5 класса;

«ВАШЕ ВЫСОКОБЛАГОРОДИЕ» — к лицам в чинах 6–8 классов;

«ВАШЕ БЛАГОРОДИЕ» — к лицам в чинах 9–14 классов.

Кроме того, в России существовали титулы, употреблявшиеся при обращении к членам Императорского дома Романовых и лицам дворянского происхождения:

«ВАШЕ ИМПЕРАТОРСКОЕ ВЕЛИЧЕСТВО» — к императору, императрице и вдовствующей императрице;

«ВАШЕ ИМПЕРАТОРСКОЕ ВЫСОЧЕСТВО»  — к великим князьям (детям и внукам императора, а в 1797–1886 гг. и правнукам и праправнукам императора);

«ВАШЕ ВЫСОЧЕСТВО» — к князьям императорской крови;

«ВАША СВЕТЛОСТЬ» — к младшим детям правнуков императора и их мужским потомкам, а также к светлейшим князьям по пожалованию;

«ВАШЕ СИЯТЕЛЬСТВО» — к князьям, графам, герцогам и баронам;

«ВАШЕ БЛАГОРОДИЕ» — ко всем остальным дворянам.

При обращении к духовным лицам в России употреблялись следующие титулы:

«ВАШЕ ВЫСОКОПРЕОСВЯЩЕНСТВО» — к митрополитам и архиепископам;

«ВАШЕ ПРЕОСВЯЩЕНСТВО» — к епископам;

«ВАШЕ ВЫСОКОПРЕПОДОБИЕ» — к архимандритам и игуменам монастырей, протоиереям и иереям;

«ВАШЕ ПРЕПОДОБИЕ» — к протодиаконам и диаконам.
 

Кого было принято называть «государь»?

Слово государь в России в старину употребляли безразлично, вместо господин, барин, помещик, вельможа.

В XIX веке к царю обращались Всемилостивейший Государь, к великим князьям — Милостивейший Государь, ко всем частным лицам — милостивый государь (при обращении к высшему), милостивый государь мой (к равному), государь мой (к низшему).

Слова сударь (также с ударением на второй слог), сударик (дружественное) употреблялись преимущественно в устной речи.

А кого и когда называли «товарищем»?

Обращение товарищ употреблялось в советском обществе. Слово товарищ при фамилии до революции указвало на членство в революционной политической партии, в том числе коммунистов.

Д. С. Лихачев в книге «Заметки и наблюдения. Из записных книжек разных лет» писал о современных способах обращения:

Вот о чем не пишут историки и что производило в свое время очень большое впечатление: это «атмосфера обращений» друг к другу.

1. Когда в 1918 году всюду стали говорить друг другу вместо господин, госпожа (на юге — мадам) товарищ, это производило такое впечатление:

А. Амикошонство. Человек, обращавшийся к незнакомому товарищ, казался набивающимся в друзья, в собутыльники. Часто отвечали: Гусь свинье не товарищ! И это было не классовое, а исходило как бы из чувства самосохранения.

Профессор, говоривший студентам товарищи, казался ищущим популярности и даже карьеристом, ибо ректора университета избирали студенты.

Поэтому серьезные ученые (Жирмунский даже демонстративно) продолжали обращаться к студентам коллеги (Жирмунский плохо произносил л).

Б. Поражало в этом обращении и то, что женщины и мужчины не различались. К женщинам тоже обращались товарищ (теперь этого нет, и все женщины стали девушками, вернее, остались без способа обращения).

2. Постепенно, к концу 20-х годов к обращению товарищ привыкли, и это стало даже приятно, — все люди были если не товарищами в подлинном смысле этого слова, то во всяком случае равными. Со словом товарищ можно было обратиться и к школьнику, и к старухе.

Но вот начались сталинские чистки , и вот в какую-то неделю не помню какого года жители стали внезапно замечать, что милиционеры, кондукторы, почтовые служащие прекратили говорить слово товарищ и стали обращаться гражданин и гражданка.

А эти слова носили отпечаток отчужденности, крайней официальности (сейчас это исчезло и появилось даже слово гражданочка). И это обращение, по существу новое (хотя редко бывало и раньше, когда злились друг на друга или задерживали нарушителя закона), стало заполнять улицы, официальную жизнь, создало атмосферу.

Каждый человек оказался подозрительным, под подозрением; над всеми нависла угроза возможного ареста; в словах гражданин и гражданка мерещилась тюрьма.

Приказ прекратить употребление слова товарищ был, видимо, секретным, но его все сразу ощутили.

(О языке устном и письменном, старом и новом. 1989)

Источник: http://www.gramota.tv/spravka/letters/100-rubric-94

Юмор в небе: как российские пилоты шутят над пассажирами

Так что дамы и господа. Стоит ли нарушать правила?

Лайф пообщался с пилотами, которые рассказали, что они должны по регламенту говорить пассажирам в случае нештатных ситуаций и что говорят на самом деле, а точнее шутят.

«Уважаемые пассажиры, вас приветствует командир воздушного судна», — мы все привыкли начинать полёт на самолёте с этой фразы. Свой фирменный набор есть у пилотов каждой авиакомпании, но иногда они могут сболтнуть лишнего…

— Особо не разгуляешься — у нас в авиакомпании есть регламент, которым мы и руководствуемся. Он включает довольно скудный список. Выход за рамки крайне нежелателен. Могут наказать, если узнают, — рассказывает лётчик Евгений.

— Наши отечественные пилоты, честно говоря, не очень склонны к шуткам, да и вообще к свободному общению с пассажирами.

В иностранных авиакомпаниях, в особенности в США, пилоты более расположены поговорить с пассажирами и с удовольствием в неформальной форме расскажут, где самолёт сейчас летит, что слева за горы, моря, города, стоит ли брать крем для загара в то место, куда направляется самолёт, и какой сейчас счёт в бейсбольной или футбольной игре, — рассказывает командир корабля Дмитрий.

Порой, чтобы разрядить обстановку, необходимо пошутить. Общение экипажа с пассажирами очень важно и оставляет хорошее впечатление о компании в целом. Итак, при следующих инцидентах можно услышать неординарное обращение пилота к пассажирам:

Проблемный пассажир

Для того чтобы успокоить буйного пассажира, командир воздушного судна часто выходит за рамки правил.

— Если я считаю, что безопаснее сказать пассажирам что-то, чтобы сохранить их же жизни, то у меня есть право делать всё, что угодно, и я в ответе за эти действия, — говорит командир.

«Как-то раз на борту самолёта случился небольшой дебош, в то время как самолёт летел над границей между Афганистаном и Ираном. Чтобы усмирить пассажира, я объявил, что если он сейчас не успокоится, то я ему предоставлю право выбора, в какой стране нам сделать вынужденную посадку»

— Однажды летели из Барнаула в Москву, и где-то минут через 30 заходит стюардесса, говорит, что неадекватная девушка бросается алюминиевыми банками колы в своего соседа по креслу, кричит и царапается. На предупреждения бортпроводников — ноль реакции. Ей вручили лист предупреждения, на что в ответ она просто швырнула его в лицо стюарду.

Я вышел на громкую связь и сделал предупреждение, что если гражданка не успокоится и не перестанет нарушать общественный порядок, мы будем вынуждены сесть в Омске, где она сможет продолжить разбираться со своими сердечными делами. Но разрешилось всё само собой. Дамочку в итоге успокоил мужчина, в которого она кидалась банками.

Но, увы, по прилёту в Шереметьево горе-влюблённых уже ждали сотрудники полиции, — делится командир корабля Дмитрий.

— Если во время полёта кто-то курит в туалете, у нас срабатывает сигнализация. И тогда я говорю следующее: «Дамы и господа! Напоминаю, что курение на борту нашего лайнера строго запрещено! Если мы все хотим долететь до прекрасного города Парижа, то прошу воздержаться от курения. Ах, да, обладателя вредной привычки будет ждать не только Минздрав, но и полиция», — рассказывает Павел.

Вынужденная посадка на запасном аэродроме

Уход на запасной аэродром — это штатная ситуация, и причин для её возникновения может быть много: от плохой погоды до нехватки топлива.

— Часто бывает, что когда погодные условия не позволяют сделать посадку, необходимо уйти на запасной аэродром.

Однажды я объявил, что мы будем садиться в Нижнем Новгороде, и, чтобы ободрить пассажиров, сказал: «Я прекрасно понимаю вашу озабоченность, я и сам планировал провести вечер сегодня дома, а не в Нижнем, и мой голодный кот рассчитывал на меня, тем не менее мы вынуждены будем пробыть на запасном аэродроме до улучшения погоды в Шереметьево», — рассказывает пилот.

Уход на второй круг при посадке

Самая распространённая причина прерванного захода на посадку — это воздушная пробка. Так называют пилоты ситуацию, когда аэропорт загружен, нет свободной полосы.

«Часто шутим про обзорную экскурсию вокруг Москвы или просим приглядеться к застраивающимся районам — это же прекрасная возможность приглядеть себе дом или дачу. Это расслабляет пассажиров, и они реально таращатся в иллюминатор»

У лётчика Павла тоже есть заготовленная шутка: «Как вы знаете, Москва славится своими пробками на дорогах. У вас появилась возможность познакомиться с пробками в воздухе. Из-за большой загруженности московской воздушной зоны наш прилёт задерживается на полчаса. Благодарю за понимание».

— Один из первых моих гоураундов (уход на второй круг) был в Братске. Мы сказали, что ушли на второй круг, потому что корова вышла на полосу, — рассказывает Артем.

Задержка рейса

Задержка рейса может произойти из-за метеоусловий, в связи с поздним прибытием самолёта, в связи со снятием багажа пассажира, не явившегося на рейс и так далее.

— Попадал я в ситуацию, когда рейс задерживали в связи со снятием багажа пассажира. Я объявил, что рейс задерживается по вине пьяного пассажира, дабы его багаж не улетел без него, — вспоминает пилот.

Также задержки вылета происходят из-за нерасторопности и невнимательности наземных служб. Тут можно и съязвить.

— Наш вылет задерживается из-за медленной работы и недобросовестного отношения сотрудников аэропорта, — рассказывает о своих шуточках командир воздушного судна.

— Прошу прощения за задержку вылета из-за предвзятого отношения к нашей авиакомпании со стороны аэропорта Шереметьево, — однажды на эмоциях сказал пилот одной из авиакомпаний. 

Настоящие ЧП — тайна за семью печатями

Про нестандартные ситуации, которые случаются во время полёта, говорить не принято. Если хоть один из пассажиров неправильно интерпретирует слова пилота, возникнет паника на борту самолёта.

Поэтому лётчику приходится скрывать инциденты и порой даже врать пассажирам о них. Иной раз даже бортпроводники не знают, что происходит в кабине корабля.

Как прошёл рейс, с какими аварийными ситуациями сталкивались пилоты и как с этим справлялись, знает только капитан и второй пилот.

— Если случается что-то страшное вроде пожара или разгерметизации, либо стекло треснуло в кабине, мы обычно ничего не говорим, так как времени у нас и так в обрез, чтобы быстро снизиться и сесть, — говорит Дмитрий.

— Мы никогда не оперируем словами «техническая неисправность» и тому подобное, потому что для пассажира это лишнее в полёте. Будет много вопросов к бортпроводникам, скорее всего начнётся паника, — говорит Евгений.

— Месяц назад у меня была течь топлива после запуска двигателя. Мне необходимо было вернуться на стоянку, и я сказал «в связи с производственной необходимостью». Это некий компромисс.

Мы вернулись в аэропорт, поднялся инженер, остановил течь, и мы полетели дальше. Никто из пассажиров слова не сказал.

«А в другой раз, когда тоже была необходимость вернуться на стоянку из-за неполадки, я таки сказал по дурости «возврат в связи с технической неисправностью» и пожалел! Пассажиры как с ума посходили, долго не успокаивались, и в итоге вышло из самолёта процентов 20. Получилась большая задержка»

Пилоты сталкиваются и с забавными ситуациями, но и о них часто стоит промолчать.

— Как-то раз в аэропорту одного из городов Германии при взлёте в фюзеляж попала птица. Видимо, частички попали в двигатель.

В самолёте запахло чем-то жареным, пассажиры подумали, что едой, и один из них обратился к стюардессе с претензией, мол, по какой такой причине в самолёте пахнет едой, если питание на борту не предусмотрено.

Когда бортпроводница рассказала нам это, мы посмеялись, так как поняли, в чём причина, и попросили её отшутиться. А на самом деле пахло птичкой из двигателя. Но пассажирам не стоило об этом знать, — рассказал пилот одной из авиакомпании.

Так что в следующий раз, если захотите что-то уточнить у бортпроводника, дважды подумайте, хотите ли вы слышать правдивый ответ. Меньше знаешь — крепче спишь.

Источник: https://life.ru/885683

10 правил, которые стоит нарушать

Так что дамы и господа. Стоит ли нарушать правила?

Известный английский писатель, автор бестселлеров по саморазвитию Ричард Темплар критически подошел к правилам, которые известны каждому и внушаются нам с самого детства. Он утверждает, что многие из них спорны или неправильно понимаются нами самими. Из размышлений Темплара родилась книга “Правила, которые стоит нарушать”.

Каждый человек достоин уважения

Мои дети любят доводить друг друга — по крайней мере когда они чем-то расстроены, плохо себя чувствуют или устали.

Много лет назад мы с женой, не подумав, установили в доме «правило»: если ребенок делал что-то, что огорчало кого-то из окружающих, он должен был прекратить это делать.

Прошло совсем немного времени, и я начал слышать, как они говорят друг другу: «Прекрати свистеть, это меня раздражает. Тебе нельзя меня огорчать». После этого нам пришлось в дополнение к первому вводить второе правило: нужно быть толерантным.

У каждого из нас есть право на то, чтобы к нам относились с уважением. Но требуя уважения от других, мы сами не должны забывать о толерантности. В противном случае наша жизнь превратится в череду скандалов и споров с соседями, коллегами, представителями власти, друзьями и родственниками.

Ставя себя на место другого человека, подумайте и о том, как люди воспринимают вас. Может быть, у вас тоже есть какие-нибудь неприятные привычки? Или вы считаете, что ваше поведение никогда никого не раздражает? Думаю, такое все же случается, но отнюдь не потому, что вы хотите выказать кому-то неуважение.

Поэтому, требуя уважения, не забывайте о толерантности.

Все лучшее в жизни дается бесплатно

Самое ценное в жизни — это друзья и семья. А люди не достаются задаром. Рискуя показаться одновременно слащавым и депрессивным, напомню: любовь причиняет боль. От этого никуда не денешься. Именно поэтому нам так хорошо, когда у нас все получается. Отношения не бывают простыми.

Говорят, над ними нужно работать, что кажется бессмысленным, пока сам с этим не столкнешься. Однако это чистая правда — чтобы сохранить прочные отношения, вы должны идти на компромиссы и чем-то жертвовать. Если это продуктивные отношения, ваш партнер будет делать ради вас то же самое.

То же самое и с детьми. Если с ними случается что-то плохое, это разбивает вам сердце.

Я не говорю, что жизнь причиняет боль постоянно. Некоторые вещи болезненны, только если о них задумаешься, но вам необязательно размышлять о них все время. В жизни бывает масса моментов, когда все идет как по маслу. Но рано или поздно то, что действительно вас волнует, причинит вам боль.

Поэтому, добиваясь чего-то важного, будьте готовы к трудностям.

Не отказывайтесь от того, о чем мечтали

Вы можете стремиться к вершинам карьеры, а потом вдруг проснуться утром и понять, что на самом деле семья для вас важнее.

Или решить посвятить свою жизнь какому-то конкретному доброму делу, но спустя годы почувствовать, что вам надо притормозить и уделить время чему-то еще. Это нормально. Никто в 20 или даже в 50 лет не знает, что он будет делать, когда ему стукнет 60.

Мы меняемся, меняется мир, меняются люди вокруг нас. Поэтому стремитесь достичь намеченных целей на каждом этапе своей жизни, но будьте готовы к тому, что цели могут меняться.

Поэтому помните: приоритеты с годами меняются.

Уважайте старших

Я прекрасно помню, как в детстве меня учили «уважать старших». Честно говоря, я не мог понять, зачем мне это делать, если не считать, что в противном случае я мог получить трепку.

Теперь я понимаю, что требование «уважать старших» в принципе неверно. Оно предполагает, что все люди определенного возраста одинаковы и их можно собрать в одну группу. На самом деле это для них унизительно.

Мы должны уважать всех людей, если только они не дают нам веского повода относиться к ним иначе. Уважать нужно и тех, кто старше, и тех, кто моложе, и тех, кто одного с вами возраста.

И, конечно же, вне зависимости от того, к какой социальной группе они принадлежат.

Каждый человек интересен и уникален, если к нему приглядеться, а пока вам не представилась такая возможность, с ним нужно обращаться вежливо и относиться с пониманием.

Поэтому уважайте всех.

Будьте щедры

Конечно, вы должны быть щедры в отношении вашего времени, ваших умений, вашей любви и вашего гостеприимства и даже ваших денег (иногда), но есть кое-что, в чем щедрость проявлять не стоит. Займы и дружба не сочетаются.

И это работает в обе стороны.

Если вы одолжили кому-то из родных или друзей большую сумму денег, и они не смогли их вернуть, что делать с такими отношениями? Я знаю людей, которые бросали друзей и скрывались, потому что им было стыдно за то, что они не могли отдать долг.

Как уберечь отношения? Здесь существует простой тест.

Вы готовы навсегда расстаться с тем, что у вас попросили? Дружба для вас стоит больше? Если так, вы можете одолжить другу денег (или ноутбук, или еще что-нибудь) и сказать себе, что это был подарок.

Если друзья или родные хотят считать его займом, пожалуйста, это их дело. И если вы со временем получите свои деньги обратно, рассматривайте их как приятный бонус.

Поэтому никогда не давайте денег в долг, если не готовы с ними распрощаться.

Всегда старайтесь стать лучше

Конечно, в ваших интересах, как и в интересах каждого, стараться в каких-то вещах добиваться максимума возможного. Но нелепо пытаться достичь совершенства во всем. Никто на такое не способен. Вам просто не хватит на это времени.

Одна из причин, почему мы не можем достичь совершенства во всем, состоит в том, что одни таланты несовместимы с другими. Например, я знаю двух редакторов, с которыми часто работаю. Иногда в издательском коллективе, где много разных людей, неизбежно возникают разногласия.

При их решении одна из моих редакторов выступает превосходным дипломатом, в то время как другая потрясающе умеет отстаивать то, что кажется правильным и важным, даже если временами ей приходится быть грубой.

Обе способности очень полезны, но совершенно несовместимы друг с другом.

Нужно развивать свои сильные стороны, но при этом реалистично смотреть на вещи, признавая свои ограничения.

Поэтому признавайте свои недостатки.

Взгляните в глаза своим страхам

У большинства из нас имеются кое-какие демоны в голове.  Они таятся в засаде, поджидая удобного момента, а потом снова и снова начинают нашептывать вам о чем- то дурном, страшном или печальном.

Единственный способ борьбы с ними – это позитивное мышление.

Разработайте собственную систему успокаивающих и ободряющих мыслей: перенеситесь мысленно в какое-то счастливое для вас место, вспомните о чудесном событии, спланируйте придуманное свидание.

Иногда достаточно какой-то отвлекающей темы, которая способна занять ваш мозг.  Постепенно, если вы сможете заставить себя не поддаваться демонам, а встречать их позитивными мыслями, они ослабнут и оставят вас в покое.

Поэтому помните: дурных мыслей можно избегать.

Важно то, что вы делаете, а не то, почему вы это делаете

Иногда мы притворяемся, что делаем что-то по определенной причине, хотя на самом деле у нас совсем иные мотивы. Бывает, что наша истинная цель нас смущает или мы ее стыдимся.

Например, вы делаете вид, что стремитесь набрать побольше очков, чтобы ваша команда выиграла, но на самом деле в глубине души просто хотите забить больше голов, чем какой-то другой игрок вашей собственной команды, с которым вы соперничаете.

Это звучит не слишком хорошо, правда? Поэтому вы придерживаетесь версии «пользы для команды».

Какими бы нелепыми, постыдными или низкими ни были ваши истинные мотивы, вы всегда должны быть честны с самим собой. Почему вы должны так поступать? Потому что если вы этого не сделаете, то потеряете самого себя.

Вы должны знать, кто вы есть, а это более всего проявляется в мотивах ваших поступков. Если вы начинаете обманывать самого себя, то перестаете адекватно оценивать собственное поведение и понимать, поступаете ли вы правильно — так, как вам хотелось бы.

Вы теряете свой моральный компас.

Поэтому нужно быть честным с самим собой.

Чтобы показать, что вы кого-то цените, слова не нужны

Забавно, но ученые обнаружили, что люди, ценящие чужую благодарность, оказываются счастливее, чем те, кто этого не делает. Выражая людям благодарность, вы чувствуете себя лучше. Правильное отношение к людям полезно и для них, и для вас.

Наверняка найдется много людей, которых вы могли бы поблагодарить сегодня: это могут быть ваши друзья, семья, продавщица в магазине или почтальон. Главное – дайте им понять, за что именно вы благодарны.

Приятно, когда в конце рабочего разговора вам говорят «спасибо», но еще приятнее услышать: «Хочу поблагодарить вас за ваше терпение».

Чем более конкретно вы выразите свою признательность, тем более искренне прозвучат ваши слова.

Поэтому говорите людям, насколько они важны для вас.

Старайтесь выделяться из толпы

Если вы хотите всю жизнь сливаться с толпой, это нормально. Так живут многие люди, они вполне счастливы, и это, безусловно, самый легкий путь.

Однако, если вы хотите выделиться, вам нужно понимать, что вы идете по очень тонкой грани. Очень легко поддаться инерции. Вот вы выглядите слегка необычно, в следующую минуту — очень экстравагантно, а потом и глазом моргнуть не успеете, как окажетесь на самом краю и будете выглядеть полным идиотом. Вы даже не заметите, насколько далеко зашли.

Я говорю вам все это, потому что кто-то должен это вам сказать. Если хотите следовать по такому пути, лучше окружить себя самыми честными друзьями и прислушиваться к тому, что они вам скажут. Я не говорю вам, как вы должны или как не должны поступать. Если хотите, имеете полное право выглядеть дураком. Я просто подумал, что лучше вас предупредить.

Поэтому помните: грань между крутизной и идиотизмом очень тонка.

по книге Р. Темплара “Правила, которые нужно нарушать”

Источник

обществоподдержкапсихология

Источник: https://human-being.space/humacracy/10-pravil-kotorye-stoit-narushat

Спорам нет
Добавить комментарий